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Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Bonjour Daly,

Si vous souhaitez simplement modifier l'adresse mail associée à votre compte ameli, je vous remercie de suivre les indications présentes dans ce topic relatif au changement de l'adresse mail.

En revanche, si l'adresse mail associée au compte ameli est inaccessible alors l'accès au compte le devient également. Dans ce cas, il vous sera nécessaire de suivre les démarches indiquées dans ce topic intitulé "Problème d’adresse mail".

Je vous suggère de privilégier les heures de faible affluence, entre 12 h et 14 h, pour joindre votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46 afin de rétablir l'accès à votre compte ameli.

Je vous souhaite une bonne journée.

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