La mutuelle affichée sur mon compte ameli m'est inconnue

Bonjour,
J'écris ici pour savoir si quelqu'un a déjà été dans la même situation que moi.
Depuis quelque temps une mutuelle qui m'est complétement inconnue, à laquelle je n'ai pas souscrit ou quoi, s'affiche sur mon compte Ameli.
Au début je pouvais choisir entre cette mutuelle inconnue et ma mutuelle.
Le mois dernier, plus aucune mutuelle n'était enregistrée, j'ai donc renvoyé une attestation à ma mutuelle, mais ils sont lent.
Et aujourd'hui je me suis rendu compte que la mutuelle inconnue, à laquelle je n'ai pas souscrite est de retour et est considérée du coup comme ma mutuelle et en plus la transmission auto est activée.
Sauf que je le répète je ne connais absolument pas cette mutuelle et n'ai rien chez eux.
Est ce que quelqu'un s'est déjà retrouvé dans cette situation ? Si oui qu'avez vous fait ?
J'ai essayé de prévenir la caisse dès le départ mais ils n'ont rien compris, et la je leur ai renvoyé un mail en étant on ne peut plus clair, mais les délais de traitements sont toujours long donc je me tourne vers vous.

Merci d'avance :)