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première connection sur améli

Bonjour
Mon fils était sur la MGEN en sécu. Nous avons demandé le changement et il a reçu un courrier de la MGEN disant que depuis le 15/09/25 il est géré par la cpam. Nous avons essayé de le connecter sur son compte mais ça ne fonctionne pas. Il a reçu les papiers pour faire le changement de sa carte vitale mais il n 'a reçu aucun code pour s 'identifier via le site internet. Y a -t-il des démarches à faire? merci

anniemike

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Laetitia

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De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...

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Bonjour anniemike,

S'il a bien effectué les démarches pour la mutation vers la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), il peut procéder à la création de son compte ameli.

S'il le souhaite, il peut également se faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser ses démarches en ligne sur le site ameli.fr

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez lui se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/

Si l'accès à son compte reste impossible malgré ces suggestions, il conviendra alors de contacter sa caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) au 36 46 pour obtenir l'aide d'un conseiller.

Très bonne journée.

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Laetitia
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Elryn

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Vous dites que vous avez demandé le changement vous avez fait quoi exactement et auprès de qui ?

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Elryn
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