Bonjour jl,
Tout d'abord, sachez vous pouvez contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) via l'espace d'échanges du compte ameli.
Ensuite, le service Sophia (gratuit et sans engagement) vous permet de bénéficier d'un accompagnement personnalisé concernant votre pathologie.
SI vous en bénéficiez, alors je vous recommande de contacter la ligne dédiée pour faire part à votre interlocuteur du problème que vous rencontrez.
Si vous ne bénéficiez pas encore de ce service, je vous propose de consulter cet article de notre site ameli.fr : "Suis-je concerné ? Comment m’inscrire ?".
Enfin, vous pouvez aussi vous rapprocher de votre pharmacien pour qu'il puisse prendre contact avec le fournisseur pour lui exposer la situation et les multiples défauts.
Je vous souhaite une bonne journée
