France Connect ne fonctionne pas avec france identite

Actuellement Je vis a Hong Kong et je voudrais commencer a faire mon dossier de retraite en France, car j'y ai travailler plus de 10 ans la bas
Comme mon numero sur ma carte vitale ne fonctionne plus, j'ai essaye de me connecter sur France Connect avec le App France Identite, a priori meme avec la confirmation de la verification de ma carte d'dentite, le systeme France Connect ne fonctionne pas. Et Malheureusement sans ce systeme, je ne peux pas acceder aux services publics en France.
Pouvez-vous m'indiquer un systeme ou je peux y acceder aux service pour la CARSAT

L'un de vos collegues m'avait repondu que je dois contacter LA CARSAT pour ma demande, mais je ne peux pas y acceder car je ne peux pas me connecter a France Connect

Je dois rentrer en France au mois d'octobre cette annee, Ou dois je me diriger pour comment mon dossier de retraite?
j'ai vraiment essaye tous les systemes que j'ai pu trouver sur le Web mais je n'ai rien trouver.
Aidez moi s'il vous plait, donner moi une direction dans mes demarches.

Merci par avance votre aide