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Je me connecte rarement à Ameli. Je suppose que c'est pour cela qu'a chaque fois mon mot de passe ne fonctionne plus. D'habitude je clique sur "mot de passe oublié" pour en créer un nouveau. Mais cette fois-ci quand j'arrive sur l'écran pour obtenir mon nouveau mot de passe je remplis les différentes zones numéro de sécu, date de naissance et adresse mail (identique à celle d'Ameli) la zone "recevoir le mail" reste en grisé et je n'ai pas d'autre choix que "retourner à la page de connexion"
Est-ce que quelqu'un à une solution ?
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Je vous recommande donc de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui pourra vous donner de nouveau l'accès à votre compte ameli.
Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".
Je vous souhaite une bonne journée.
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