compte bloqué

Je réside a l'étranger et je ne peux plus accéder a mon compte. la CPAM m'a envoyé un mail pour me dire que j'avais un message important a lire sur la messagerie de mon compte et voila ce que j'ai a l'ouverture "Vous êtes affilié à plusieurs caisses, vous navez pas le droit de vous connecter." J'ai essayé plusieurs fois de téléphoner au numéro indiqué pour les appels depuis l'étranger mais a part les messages pour me donner toutes les instructions et les consignes de sécurité je n'arrive jamais a avoir un conseiller, ça coupe avant..... bien évidement on ne peut pas envoyer de mail donc il m'est impossible de joindre ma caisse.... comment faire pour être joint par un conseiller ?