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Question en attente de réponse

Comment éviter que l'antivirus du site AMELI ne rejette un document

Bonjour
Je dois télécharger deux documents afin de renouveller ma carte Vitale sur le site Web, une photo d'identité et une pièce d'identité. La première étape c'est ok, mais pour la deuxième ça échoue à chaque fois, à cause de l'antivirus du site AMELI, qui rejette le document. Naturellement j'ai fait plusieurs essais, avec différents documents (scan, photo) et différents formats, PDF, JPG... Rien ne passe.
Avez vous des idées ?
merci d'avance

PhilTheGap

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PhilTheGap

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J'ai trouvé tout seul la raison. J'utilisai des fichiers synchronisés sur Google Drive sur mon ordinateur et ils doivent avoir quelques octets en plus pour indiquer le statut de synchronisation. Du coup le serveur d'Ameli prend ça pour un virus, ce qui est un dysfonctionnement.
En téléchargeant un fichier depuis un répertoire normal aucun problème.

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PhilTheGap
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