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Déclaration de perte de carte vitale et modification adresse impossible ?

Bonjour, il n'est pas possible de faire une déclaration de perte et renouvellement de carte vitale sur le site Ameli.fr et le changement d'adresse n'est pas pris en compte non plus. Pourquoi et comment faire ? merci

lolodu16

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Bonjour lolodu16,

Après vérifications, ces démarches sur le compte ameli ne présentent pas de dysfonctionnement.

Je vous conseille de vider le cache de votre navigateur, de réitérer votre démarche depuis un autre navigateur et/ou support (smartphone, tablette, ordinateur).

Si le problème persiste, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces liens : https://www.france-services.gouv.fr/ et https://anct-carto.github.io/france_services/

Je vous souhaite une bonne journée.

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