Que se passe-t-il à la CPAM ?

Bonjour,

Depuis des mois déjà, impossible d'accéder à mon espace pour consulter les messages laissés par la CPAM. Heureusement pour moi, je n'ai eu besoin de rien jusqu'à présent.

Mais aujourd'hui, j'ai besoin de transmettre des documents et comme d'habitude, toujours le même problème d'accès se présente.

Désormais, nouveauté, un message me demande de prendre contact avec ameli pour accéder à mon compte. Et quand je veux le faire, ça me demande de me connecter à mon compte pour contacter la CPAM.

J'ai tenté via récupération de mot de passe, France connect, mail sur place ect : échec.

Que se passe-t-il à la CPAM ? Tout semble partir en vrille. Le système se dégrade. Ça n'a jamais été aussi difficile de communiquer avec vous...

J'ai pourtant écrit à l'adresse mail remise par vos services, et ça me dit ce message (envoyé depuis une boîte Outlook) :

"Nous n’avons pas pu remettre votre courrier. Le système de courrier du destinataire a refusé d’accepter une connexion à partir de votre système de courrier malgré plusieurs tentatives de remise de votre courrier.

Contactez le destinataire par un autre moyen (par exemple, par téléphone) et demandez-lui d‘informer l’administrateur de son courrier que leur système de courrier semble refuser les connexions de votre serveur de courrier. Communiquez-lui les détails d‘erreur ci-dessous. Il est probable que l’administrateur du courrier du destinataire soit le seul à pouvoir résoudre le problème.

Pour les administrateurs de courrier
Aucune connexion n’a pu aboutir car l’ordinateur cible l’a activement refusée. Cela est généralement dû à une tentative de connexion à un service inactif sur l’hôte distant (sans application serveur en cours d’exécution)."

Comment venir à bout de ce problème ? À quelle adresse mail écrire dans une telle situation ?