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Accès à mon dossier suite à déménagement à l’étranger

Bonjour,
J’ai récemment effectué ma demande de changement d’adresse à l’étranger (hors Europe). J’ai reçu un mail me disant que j’avais un document important dans mon espace personnel, or impossible d’y accéder. Comment faire ?
En sachant que le service ameli depuis l’étranger ne répond pas au téléphone après plusieurs essais et avec 6h de décalage horaire je ne vais pas passer ma nuit à tenter de les joindre…
Merci pour votre réponse

Marion04

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Betty

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Passionnée des sports sensationnels qu’offrent la mer et la montagne, je suis auss...

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Bonjour Marion04,

Suite à la prise en compte du formulaire S1105 "Déclaration de transfert de résidence hors de France" par la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), les droits ainsi que le compte ameli sont fermés.

Pour connaître le contenu du message envoyé sur votre Espace d'échanges, il convient de prendre contact avec un conseiller de votre CPAM, comme indiqué dans ce topic du forum : Comment contacter la CPAM depuis la France ou l'étranger ?

Je vous souhaite une bonne journée.

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Betty
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Elryn

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Globalement, c’est un message pour vous dire qu’ils ont bien pris en compte votre situation et que votre dossier a été clôturé.
C’est pour ça d’ailleurs que vous ne pouvez plus accéder à votre compte ameli.

Je ne sais pas quand est-ce que la CPAM autz l’intelligence de changer sa procédure, parce que ça n’a pas de sens d’envoyer ça sur un compte qu’ils viennent de clôturer.

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Elryn
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