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Temps d'attente IJ

Bonjour,

J'ai été en arrêt du 13 mars au 03 mai à la suite d'un accident (blessure m'immobilisant). Je n'ai rien reçu en avril, de ce fait, j'ai contacté la CPAM qui me dit qu'elle ne savait pas que j'étais micro entrepreneur. Elle reçoit donc le courrier le 24 avril en lettre suivie, et notifie bien mon changement de situation. Et depuis, 0 IJ reçue, et à chaque fois que j'appelle, on me dit que le dossier est en cours de traitement; sans avoir plus d'information sur le délai. Que dois-je faire pour en savoir plus ? Je ne sais même pas si je vais être effectivement payé, alors que je cotise auprès de l'URSSAF depuis 3 ans (temps depuis lequel je suis 100% indépendant), j'ai toujours été en règle.

Avez-vous des informations à ce sujet ? cela me semble incroyablement opaque... comment cela se fait que rien est marqué sur le site AMELI quant à l'avancement de mon dossier ? Quand pensez-vous qu'il est nécessaire de saisir un tiers/avocat ? Je ne compte pas attendre 3 mois..

Merci pour votre retour

MrStarki16

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Solène

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Bonjour MrStarki16,

Nous sommes navrés pour les désagréments occasionnés.

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous conseille de contacter votre CPAM au 36 46 pour vous donner les informations sur le suivi de votre dossier d'indemnisation.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

De plus, vous pouvez consulter cet article issu du site ameli.fr : "Arrêt de travail pour maladie : les indemnités journalières de l'artisan/commerçant" pour en apprendre davantage sur les conditions d'ouverture de droit pour les indemnités journalières et la base de calcul.

Pour finir, si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Je vous souhaite une bonne journée.

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Solène
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Elryn

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Si les délais de traitement de votre CPAM sont de trois mois, il va bien falloir attendre trois mois

Ce forum ne permet pas de faire le point sur l’avancée d’un dossier, ni de connaître les délais de traitement d’un département en particulier

Il n’y a que votre CPAM qui peut vous informer sur Ses délais (dans certains départements, c’est un mois dans d’autres, c’est six mois)

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Elryn
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MrStarki16

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J’ai du mal à comprendre puisqu’on m’a littéralement dit mi-Avril avant que j’envoie ma lettre, que ca allait prendre 2 semaines une fois le courrier reçu. Hors ça fait bien plus que ces 2 semaines, et depuis, on est très évasif sur la durée. Est-ce normal ? C’est une perte de temps pour vous comme pour moi, chaque semaine j’appelle, et on ne sait pas me répondre… Merci pour votre retour

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MrStarki16
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