Lorsque je lance l'activation de "Mon espace Santé", j'ai le message "Nous n'avons pas réussi à vous identifier"
Cela fait depuis avril 2024 ( nouvelle Carte ) que cela se bloque.
J'ai contacté la 3422 à plusieurs reprises ( plus de 5 fois ).
Tout semble bon par téléphone, mes donnés de la Carte Vitale sont bonnes, mais pourtant cela bloque.
J'ai la réponse que cela va bientôt, ou dans quelques mois, fonctionner, donc retenter.
Ou bien "pas de solution", donc attendre...
Toujours bloquée ( mai 2025 )...
Que faire ?
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Inscrit(e) le 26/02/2024
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Bonjour KCaF2,
Ce topic intitulé "Mon espace santé, votre carnet de santé numérique personnel et sécurisé" vous informe des services et fonctionnalités de l'espace santé.
Afin de vous aider pour l'identification sur votre espace santé, je vous recommande de contacter à nouveau un conseiller par téléphone au 34 22 (+33 184 90 36 46 depuis l'étranger) qui pourra vous renseigner. Le service est disponible du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h 30 (service gratuit + prix appel).
Je vous souhaite une bonne journée.
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Inscrit(e) le 10/08/2017
Voir le profilAmeli ne gère pas l’accès à mon espace santé
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Inscrit(e) le 26/02/2024
Voir le profilMerci pour la réponse.
C'est ce que j'ai fait à de multiples reprises.
Je n'ai plus beaucoup d'espoir d'un résultat.
je vais encore retenter...
Bonne journée,
KCaF2
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Inscrit(e) le 01/03/2022
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Passionnée de séries TV. Piquée d'un soupçon de fantaisie. Et quelque peu gourmande.
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Inscrit(e) le 23/11/2024
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Inscrit(e) le 23/01/2022
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J'ai fait le choix de "cultiver mon jardin", dommage que je n'ai pas la main verte.
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Inscrit(e) le 26/02/2024
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Inscrit(e) le 10/08/2017
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