Espace santé créé et connexion impossible

J’ai recontacter le 3422 mais ce sont des incompétents qui de plus n’ont pas la politesse de vous recontacter. Ce ne sont que des standardistes qui prennent note de votre demande et qui la transfèrent. Mais jamais personne ne vous contacte. Je suis donc à 7 appels depuis le 14/01 et je ne peux toujours pas me connecter. Je croyais que c’était une application avec la sécurité sociale, mes I for sont à jour sur Amélie pourquoi mon espace santé me dit toujours pas de téléphone et de mail associé. On se moque de qui. Ce n’est pas la peine de faire des campagnes de pub si ça ne fonctionne pas. Je pense qu’il faudrait mieux remédier aux dis fonctionnements avant de faire de la pub.

Merci Trevor mais pour moi sa ne marche pas. C’est un problème chez le site. Une personne s’en occupe et me tient informer mais depuis 3 semaines toujours impossible de me connecter. Je me demande si leur informaticien sont compétents!…….

Nonjour à toutes et à tous,
Bonjour Bibiche77.
Ce que j'ai pu comprendre dans cette histoire de Ameli > > > Dossier médical partagé < < < Mon espace santé, c'est que cette dernière création a due être lancée par un technocrate qui a mis son programme en place sans aucune idée de ce qu'il se passe derrière.
C'est un problème que j'ai déjà rencontré dans la banque ou je travaillais à la suite du lancement de l'informatique.
Lorsqu'il y a un os, il y est pour longtemps !
En ce qui me concerne, suite à un piratage d'un de mes mails, je l'ai supprimé alors que j'avais déjà lancé "mon espace santé".
Les ayant appelé, il m'a été répondu d'appeler Améli. Je les ai appelés , nous avons tenté de nous expliquer mais il m'a été répondu qu'ils ne pouvaient rien faire et de rappeler le M E S . Rien à faire. Retour chez Ameli. Là, j'ai eu une employée avec laquelle nous avons examiné les renseignements en sa possession qui étaient OK, Mais voila, ils ne pourraient pas intervenir dans MES.
Mais où le bat blesse, M E S doit en réalité être SDF car il n'y a aucune adresse postale ou mail.
Donc âgé et cardiaque, mon MES ne peut plus être mis à jour.

Alors, si SOPHIE est encore en service chez AMELI (et n'a pas déserté pour aller chez les fous) quelle m'explique la marche à suivre.