Erreur dans la télétransmission et impossible de joindre le mèdecin

J'ai constaté que mon médecin s'était fait directement remboursé par la sécurité sociale alors que j'ai réglé la consultation dun 11 mars 2025par Carte Bleue (30 euros). De plus, la sécurité sociale m'a prélévé 10,60 euros au titre du tickets modérateur ( je ne sais pas à quoi correspond ce montant). La sécurité socile m'indique que seul le médecin peut rectifier l'erreur. J'ai envoyé deux mails, contacté deux fois la secrétaire : aucune réponse de sa part.
Quels sont les moyens pour que je puisse être rembourser des 31, 60 ( 21 euros et 10,60 prélevés arbitrairement).
De part le silence de mon médecin jusqu'à ce jour, j'estime qu'il est de mauvaise foi et s'est fait donc réglé deux fois la consultation.
Quel est mon recours? A qui dois-je m'adresser si je veux que cela aille plus loin que la réponse " voyez avec votre mèdecin".. Merci de l'aide que vous voudrez bien m'apporter.