Plus de 6 mois que je n'ai pas reçu le courrier avec le formulaire pour la Carte Vitale.

Bonjour,
Cela fait plus de 6 mois que je n'arrive pas à créer mon compte sur le site d'Ameli. Le message est toujours le même : « Votre rattachement à votre caisse d'Assurance Maladie est en cours, vous pourrez bientôt bénéficier de votre compte sur Ameli.fr. »

Lorsque je les ai appelés à ce sujet, ils m'ont dit que je devais attendre le courrier avec le formulaire. Mais ce courrier n'est jamais arrivé. Et il y a un mois, j'ai reçu un courrier m'informant que s'ils ne recevaient pas mes documents, mon inscription serait annulée. Or, même le courrier ne contient aucune information de contact ?!
J'ai également essayé d'appeler la ligne d'assistance informée ici https://www.ameli.fr/alpes-maritimes/assure/english-pages, et la ligne renvoie toujours que le service est fermé!?
J'ai besoin d'aide pour savoir quoi faire ou qui contacter afin de résoudre ce problème au plus vite.

Merci