Bonjour Urtica,
Plusieurs hypothèses peuvent expliquer une absence de remboursement (mauvais remplissage de la feuille de soins électronique, prélèvement de participations forfaitaires et/ou franchises médicales, actes non remboursables...).
Dans un premier temps, je vous invite à bien vérifier les
informations présentes sur vos décomptes depuis la rubrique "mes paiements" de votre compte ameli.
Par la suite, si vous avez toujours des interrogations, celles-ci
nécessitent de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire
d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à
pouvoir y accéder, je vous invite à réitérer votre demande, depuis
l'Espace d'échanges de votre compte ameli.
Je vous souhaite bonne journée.
