J ai envoyé un dossier cmu, je suis veuve je ne percois plus que 800e mais je n ai jamais eu internet, ni de telephone je suis sourde donc je n ai pas repris de telephone, c est ma fille qui fait mes demarches mais sans mot de passe, ni adresse mail, ni telephone. Je n arrive pas a creer mon compte ameli pour savoir ou en est mon dossier cmu que j ai envoyé en format papier.
Ma fille elle l a fait pour elle et elle a recu son dossier par mail. Pour moi elle a pourtant mis son adresse mail a elle et son numero de telephone. Mais moi je n ai rien recu puisque je n ai plus de telephone, donc de numero . Merci j aimerais avoir un rdv au point la Tremblade pour ma fille et resoudre ce problème,. Ma mutuelle actuelle me coute 162e ce n est plus possible. MERCI
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Bonjour Marcelle,
Tout d'abord, je vous invite à consulter ce topic du forum "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli" pour vous permettre de créer votre compte en ligne. Pour ce faire, il est indispensable d'avoir une adresse email unique et personnelle.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour accéder à votre compte ameli.
Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces liens :
https://www.france-services.gouv.fr/
https://anct-carto.github.io/france_services/
Vous pourrez ainsi prendre rendez-vous depuis la page d’accueil de votre compte ameli.
En cas de difficultés, votre fille peut contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46, afin d'obtenir un rendez-vous ou un suivi de votre demande de Complémentaire santé solidaire.
Je vous souhaite une bonne journée.
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Votre fille ne peut pas utiliser son mail pour son compte et le votre
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