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Question en attente de réponse

Message erreur avec France Identité

Lors de la dématérialisation de ma carte vitale avec France Identité , le processus a échoué (après plusieurs essais) avec un message de l'application Carte vitale indiquant : "Erreur lors de la vérification d'identité - Les informations d'état civil issues de votre pièce d'identité ne correspondent pas à celles connues par votre organisme d'assurance maladie .
Comment faire pour résoudre ce problème.

Thierry

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Réponses

Laetitia

  • 7890 réponses publiées

De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...

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Bonjour Thierry,

Je vous invite en premier lieu à consulter ce topic de notre forum au sujet de l'appli carte Vitale. Pour plus d'informations, vous pouvez également prendre connaissance des informations de ce site : applicartevitale.fr.

Pour vous aider dans votre démarche, vous avez la possibilité de prendre un rendez-vous avec un conseiller de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46.

Vérifiez les modalités d'accueil de votre caisse avant de vous déplacer : https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contact/points-accueil

Bonne journée.

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Laetitia
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