Bug sur le site Ameli ?

J'ai reçu un mail m'indiquant qu'un courrier m'étant adressé devait être consulté sur mon compte personnel sur le site Ameli

Connecté à mon compte sur le site, je clique sur l'onglet permettant d'accéder à ces courriers :
il est précisé que ce document me concerne personnellement et que je ne dois pas tarder à le consulter

Je clique donc sur "votre document à télécharger"

Une fenêtre apparaît alors, intitulée "visualisation du fichier"
Dans cette fenêtre est écrit :
"service indisponible"

Impossible de consulter ce courrier peut-être important
Impossible de contacter un interlocuteur s'occupant du site pour signaler l'anomalie
Impossible d'envoyer un mail au site avec une copie d'écran démontrant le bug

Impossible d'accéder à ce courrier en passant dans les bureaux locaux de la CPAM , où j'ai cependant appris que du fait que j'ai un compte personnel sur le site, je ne reçois plus de courrier papier... (pour économiser le papier ?! mais pour quelle dépense d'énergie consommée par une connexion à internet ? l'écologie a bon dos..)

La dématérialisation a certes permis de supprimer du personnel (économie, économie) mais le système informatique qui devrait le remplacer semble avoir été fabriqué à la truelle (pas de souci pour les informaticiens : ils ne peuvent recevoir aucun feed-back sur d'éventuels bugs et se satisfaire de leur création bancale)

Ce genre de bugs concerne malheureusement aussi d'autres services publiques, eux aussi dématérialisés, (ANTS Impôts etc;)