Réception tardive code connexion à Ameli?

Bonjour momo,

Un internaute a rencontré la même situation que vous sur ce forum. Je vous invite à prendre connaissance de cette réponse concernant la non réception du code de sécurité par mail.

En ce qui concerne vos remboursements de soins, plusieurs hypothèses peuvent expliquer une absence de remboursement (récupération de participations forfaitaires et/ou franchises, actes non remboursables, mauvais remplissage de la feuille de soins électronique...).

Je vous invite donc à bien vérifier les informations présentes sur vos décomptes de remboursements depuis la rubrique "mes paiements" de votre compte ameli dès que votre accès sera rétabli.

Si vous avez toujours des interrogations, la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir accéder à votre dossier, je vous recommande de prendre contact avec elle directement par téléphone au 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.

Bonjour Nono38,

Les assurés qui utilisent une adresse mail hébergée chez Orange rencontrent depuis le 19.12.2024 des problèmes pour recevoir leur code de sécurité.

L'incident est national et toujours en cours, l'opérateur a été alerté par les services de la Caisse nationale de l’Assurance Maladie (Cnam).

Si votre situation nécessite une consultation urgente de votre compte ameli, vous avez la possibilité de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 3646. Dans le cas contraire, nous vous invitons à patienter et à essayer de vous connecter régulièrement.

Bonne journée.