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Réception tardive code connexion à Ameli?

Je viens d'avoir le 3646 (sans trop d'attente!). L'arrivée tardive du code de connexion sur les boites mail Orange est un problème connu, mais toujours pas résolu. Aucune information disponible quant au délai de rétablissement. On ne peut que regretter que le service informatique de Ameli ne pense pas à afficher un bandeau sur la page de connexion, cela informerait les usagers et soulagerait certainement la charge du 346!

JJM

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Christelle

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Bonjour JJM,

Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez pour la connexion à votre compte ameli.

Effectivement l'incident national en cours pour les assurés qui utilisent une adresse mail hébergée chez Orange et qui rencontrent des difficultés pour recevoir leur code de sécurité, a fait l'objet d'une alerte par la Caisse nationale de l’Assurance Maladie (Cnam) auprès de l'opérateur. La situation semble rétablie.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Christelle
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