invalidité de carte vitale

Objet : Demande d’explications concernant ma carte Vitale et accès à mon compte personnel

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous contacter au sujet de ma carte Vitale, sur le nom BEN qui n’est plus fonctionnelle et n’est pas validée. De plus, je ne parviens pas à accéder à mon compte personnel sur votre plateforme.

Afin de régulariser ma situation, j’ai récemment envoyé un courrier à la Caisse de Sécurité Sociale de Melun. Ce courrier comprenait :
• Une copie de mon titre de séjour, valable jusqu’en 2026.
• Un justificatif attestant de ma formation en cours.

Je souhaiterais savoir si vous avez bien reçu mon dossier et quelles démarches supplémentaires je devrais entreprendre pour rétablir le fonctionnement de ma carte Vitale et l’accès à mon compte.

Je reste disponible pour toute information complémentaire et vous remercie par avance pour votre aide.