Pourquoi je ne suis plus remboursée pour mon enfant ?

Ma fille de 2 ans et demi est rattachée à nos 2 cartes vitales (père et mère). Avec mon mari, nous étions remboursés chacun sur notre compte selon la carte vitale utilisée.
Mais depuis plusieurs mois, jene suis plus jamais remboursée pour ma fille, même quand j'utilise ma carte vitale. De plus, depuis plusieurs mois également, la liaison Noemie pour ma fille ne fonctionne plus (la secu m'indique qu'elle n'a aucune mutuelle, alors qu'elle était bien enregistrée avant).

J'ai l'impression d'un bug car :
-j'ai appelé 5 fois la secu qui n'a pas de reponse (une seule fois quelqu'un m'a dit : vous n'etes pas remboursée car c'est votre mari qui est referent, mais cela a toujours été le cas et j'etais remboursee auparavant. De plus le site de la secu dit bien que le 2nd parent est remboursé sur son compte s'il utilise sa carte vitale. Enfin, mon mari n'est pas non plus remboursé...)
-ma mutuelle a fait 6 demandes de double rattachement et de teletransmission !! Elle m'assure qu'elles ont bien fonctionné mais toujours "aucune mutuelle enregistree pour la secu", alors qu'elle etait enregistree avant...

Je suis desespérée et j'ai l'impression que la situation est kafkaiennne. Personne ne sait jamais me répondre car ma fille est bien inscrite sur ma carte vitale (meme si sans mutuelle) et je ne suis jamais remboursée.

Que dois-je faire? Qui puis-je appeler ?
Merci beaucoup !!