Cette question a été résolue

Doctolib vitale

Ma carte vitale et à jour et fonctionne parfaitement aux pharmacies. Elle ne fonctionne pas en visio sur doctolib. J'ai écrit à doctolib mais ils ne savent rien. Quelqu'un a déjà rencontré ce type de problème. Le cpam n'acceptait pas la feuille téléchargé le médecin est obligé d'envoyer une feuille par la poste. C'est contraignant. Merci

Evan

  • 2 questions posées
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Mathilde

  • 2634 réponses publiées

Voir le profil

Bonjour Evan,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Néanmoins, le dysfonctionnement ne semble pas être lié à votre carte Vitale. Je vous invite donc à contacter la plateforme concernée.

Pour toute autre information personnelle, je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Par ailleurs, je vous suggère la lecture de ce topic relatif à la téléconsultation.

Je vous souhaite une bonne journée.

Nom de l'auteur
Mathilde
Date
réponse
r

Ce post vous a-t-il été utile ?

Non ce post ne m'a pas été utile (0)

Oui ce post m'a été utile (0)

aucun utilisateur n’a répondu à la question pour l’instant