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Problème d'immatriculation à la CPAM, suite à un service civique?

Pour faire un service civique, je dois changer de mutuelle et passer de la MGEN à la CPAM. Je viens de recevoir un courrier de la CPAM disant qu'il leur faut une copie de mon contrat de travail et un bulletin de salaire, sinon mon dossier sera classé sans suite. Cependant, mon contrat de travail ne peut pas être élaboré tant que je n'ai pas mon numéro de CPAM! J'ai essayé de faire un rdv par téléphone mais le conseiller n'arrivait pas à me joindre et m'a dit sur ma messagerie de m'adresser au 3646, qui n'a jamais mené à rien jusqu'à présent. Comment sortir de cette boucle infernale?
J'ai réussi à me connecter à Mon Espace Santé, mais pas à mon compte ameli. Je ne sais s'il existe vraiment. Quand j'essaye de me connecter et/ou de créer un compte, il m'indique que certaines informations sont fausses, sans préciser lesquelles. Existe-t-il des solutions à ces deux problèmes?

Tess

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Bonjour Tess,

Le compte ameli est disponible pour les assurés du régime général et des régimes partenaires.

En tant qu'assuré de la mutuelle générale de l'Éducation nationale (MGEN), vous ne pouvez donc pas adhérer au compte ameli.

Afin de finaliser votre contrat de travail, l'employeur à probablement besoin de votre numéro de sécurité sociale. Celui-ci reste identique que vous soyez affilée auprès de la MGEN ou de la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Je vous invite donc à reprendre contact avec votre employeur.

Lorsque le service civique est effectué en métropole ou dans un département d'outre-mer (DOM), la personne volontaire ayant souscrit un service civique estobligatoirement affiliée au régime général de Sécurité Socialeauprès de la CPAM. Une copie de votre contrat de service civique signé sera à adresser à votre CPAM de résidence.

Afin de faire le point sur votre dossier, je vous invite à contacter de nouveau le 3646, un conseiller pourra vous aider dans vos démarches. Je vous conseiller d'appeler lors des heures de faible affluence, soit entre 12h et 14 h.

Je vous souhaite une bonne journée. 

Nom de l'auteur
Marion
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