Comment transmettre un arrêt de travail et être sur qu'il soit reçu par vos soins ?

Bonjour, mon compagnon est en arrêt depuis mars, son deuxième arrêt du 29/03 au 07/04 était en papier qui vous a été transmis par courrier recommande avec AR reçu par vos soins le 05/04, le patron nous a demande une attestation d'indemnités journalières et de la j'ai remarque que tout les arrêts de travail étaient transmis sauf celui-ci. Je vous ai contacté par telephone, ou vous m'aviez demande de le renvoyer avec la preuve d'envoi initiale, ce que j'ai fait et encore une fois reçu par vos soins le 26/07. le 30/07 je vous ai recontacté, mais encore une fois aucune trace de cet arrêt de travail, la dame tres gentille ma envoy un site pour pouvoir envoyer des documents mais ce site internet ne s'ouvre pas. Comment je peux transmettre mon arrêt et qu'il soit valide ?