Rechercher dans le forum

Question en attente de réponse

Pourquoi une erreur survient après avoir lu la première étape intitulée "je prépare de mon inscription" ?

Bonjour,

Après avoir testé mon éligibilité pour m'inscrire sur etudiant-etranger.ameli.fr, j'ai commencé mon inscription. À la fin de la première étape, intitulée "Je prépare mon inscription", j'ai saisi mon email et j'ai coché la case obligatoire. Cependant, lorsque j'appuie sur "continuer", le message suivant s'affiche : "une erreur est survenue, veuillez réessayer ultérieurement.". J'ai en effet recommencé cette procédure plusieurs fois mais rien ne change. J'ai également essayé ce processus en inscrivant une autre adresse mail mais cela n'a toujours pas marché.

Que dois-je faire ?

Merci d'avance.

Camille

  • 1 question posée
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponses

Géraldine

  • 4880 réponses publiées

Voir le profil

Bonjour Camille,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Je vous souhaite une bonne journée.

Nom de l'auteur
Géraldine
Date
réponse
r

Hala

  • 0 question posée
  • 1 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Bonjour, Je rencontre exactement le même problème depuis quelques jours. J'essaie de créer mon compte et de compléter la procédure, mais je reçois le même message : "Erreur survenue." Il semble que ce soit un problème d'ordre technique sur le site web.

Nom de l'auteur
Hala
Date
réponse
r
Accessibilité : non conforme
Conditions Générales d'Utilisation
Protection des données personnelles
Gestion des cookies
Contacter ma caisse