Bonjour Grizou75,
Dans un premier temps, vous pouvez vous rendre sur ce topic du forum afin de vérifier les démarches à effectuer pour commander une carte Vitale en ligne.
Pour des raisons de confidentialité et de sécurisation des données personnelles, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés sur le forum.
Il m’est donc difficile d’identifier la raison pour laquelle vous ne parvenez pas à commander votre nouvelle carte.
Si malgré les instructions indiquées dans le topic le problème persiste, je vous recommande de contacter votre caisse d'assurance maladie via l’Espace d’échanges de votre compte ameli ou par téléphone en composant le 36 46.
Je vous souhaite une bonne journée.
