Rechercher dans le forum

Cette question a été résolue

le site internet assure.ameli.fr inaccessible depuis plusieurs semaines

Bonjour,
Cela fait plusieurs semaines que je tente sans succès de me connecter au site https://assure.ameli.fr, on me répond :
« Safari n’a pas pu ouvrir la page car le serveur ne répondait plus » ….
J’ai essayé à différents moments de la journée, sur pc et sur mac, sur ordi et tablette avec le même échec ….
Je ne peux pas faire ma demande de renouvellement CSS ….
Pouvez-vous m’aider, svp ?
Merci
Cordialement

Paola

  • 1 question posée
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Mél

  • 3283 réponses publiées

J'ai fait le choix de "cultiver mon jardin", dommage que je n'ai pas la main verte.

Voir le profil

Bonjour Paola,

Après vérification le compte ameli fonctionne. Si vous souhaitez réaliser votre demande en ligne, je vous recommande la lecture de ce topic sur la demande de Complémentaire santé en ligne.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :

https://www.france-services.gouv.fr/

Si toutefois, vous ne parveniez toujours pas à effectuer la démarche en ligne, vous avez la possibilité de prendre un rendez-vous téléphonique ou en agence directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous" pour les questions concernant la demande de Complémentaire santé solidaire.

Si vous n'avez pas de compte ameli ou si vos interrogations portent sur d'autres sujets, vous pouvez alors prendre rendez vous par téléphone au 36 46.

Vérifiez les modalités d'accueil de votre caisse avant de vous déplacer : https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contact/points-accueil

Enfin, en dernier recours, vous pourrez adresser votre formulaire papier, accompagné des justificatifs demandés, par courrier à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM)

Je vous souhaite une bonne journée.

Ce post vous a-t-il été utile ?

aucun utilisateur n’a répondu à la question pour l’instant

Autres réponses

Germinal

  • 1 question posée
  • 619 réponses publiées
  • 19 meilleures réponses

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Bonjour

au pire envoies la version papier :

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R54651

Je ne connais pas "safari", tu peux pas utiliser un navigateur autre ? si jamais le souci viendrait de là ..

Bonne journée