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Bonjour, je n arrive pas à réactualiser ma carte vitale. La pharmacie me dit qu il y a une anomalie et que je dois vous contacter. Merci de m indiquer la démarche à suivre pour que ma carte fonctionne de nouveau.
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Bonjour Tortue,
Dans un premier temps, il convient de re tester votre carte Vitale dans une autre pharmacie. En effet, il est possible que le dysfonctionnement soit temporaire.
Si le problème persiste, alors je vous invite à réaliser la démarche décrite dans ce topic : Dysfonctionnement de votre carte Vitale.
Dans l'attente de la réception de votre nouvelle carte Vitale avec photo, je vous invite à éditer, depuis votre compte ameli, rubrique "Mes démarches en 2 clics", une attestation de droits que vous pourrez présenter aux professionnels de santé.
Je vous souhaite une très bonne journée.
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Laetitia a répondu
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