Bonjour Frédéric,
Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez pour commander votre carte Vitale.
La commande de carte Vitale n'est possible que si vous disposez d'un numéro de sécurité sociale définitif et certifié et si vos droits sont ouverts.
Pour faire le point sur votre situation, je vous suggère de réitérer vos appels auprès de nos conseillers en privilégiant les horaires de faible affluence téléphonique soit entre 8h30 et 10h et 12h et 14h.
Aussi, si vous souhaitez obtenir de l'aide pour créer votre compte ameli et réaliser la commande de votre carte en ligne, vous pouvez également vous faire accompagner par un
conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches
en ligne sur le site ameli.fr.
Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez
vous se trouvent sur ce lien :
https://www.france-services.gouv.fr
Si votre question porte sur la demande d'ouverture de droits auprès du régime général, je vous remercie de nous préciser votre situation .
Je vous souhaite une bonne journée.
