Arrêt maladie - échec télétransmission

Bonjour,
Je suis en arrêt de travail depuis le 05/03/24. Mon arrêt maladie de prolongation en date du 10/03 n’a pas été reçu par la CPAM en télétransmission alors même que j’ai l’exemplaire de télétransmission à envoyer à mon employeur. J’ai renvoyé ce document à plusieurs reprise ne voyant pas mon arrêt maladie de saisie dans mon application et je n’ai eu aucun retour. J’ai aussi pris un rdv téléphonique où l’on m’a demandé de prendre un rdv en physique durant lequel j’ai remplis plusieurs document expliquant ma situation et fournissant un duplicata de mon arrêt en version papier fournit par mon médecin traitant sur ma demande (cerfa 50069*07 avec la mention duplicata).
Malgré tout cela j’ai reçu un mail de la CPAM me notifiant que ma déclaration étant hors délais je ne bénéficierai pas de mon indemnisation. Je ne comprend pas alors même que le problème vient clairement du système de télétransmission, pourquoi avec toutes mes démarches (envoi de courrier, rdv téléphonique, rdv physique…) je ne peux pas bénéficier de mes indemnités…
On ne parle pas d’une semaine mais de plusieurs mois puisque je suis arrêté depuis le 05/03 et que depuis cette date je n’ai aucun revenu…
Merci de votre aide