Accès à certaines rubriques du site impossible

Bonjour, depuis plusieurs semaines, je ne parviens pas à accéder à la rubrique du site dédié aux paiements. En page d'accueil du site, un message m'invite à consulter cette page car certains paiements n'auraient pas été transmis à ma mutuelle mais quand je suis sur la page en question, les paiements n'apparaissent pas. Ça cherche dans le vide, si je puis dire. J'ai tenté sur 2 navigateurs internet sans succès. Il m'est également impossible d'envoyer un message depuis la page consacrée. Je vous remercie de votre aide. Cordialement,