Bonjour dam06,
Nous comprenons les difficultés que vous exprimez et sommes navrés pour les désagréments occasionnés.
Un internaute a soumis une situation similaire sur ce forum. Je vous invite à prendre connaissance de notre réponse depuis ce topic : Délai invalidité
Néanmoins, compte tenu de votre situation, il est préférable de prendre un rendez-vous téléphonique ou en agence directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous" ou par téléphone au 36 46.
Ainsi, vous pourrez faire le point sur votre dossier (complétude, délai de traitement) avec un conseiller.
Si toutefois vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, vous
pouvez également effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser
sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"
Vous pouvez aussi contacter la médiation de votre CPAM. Pour cela, je vous invite à suivre les démarches détaillées sur ameli.fr dans la rubrique "Comment saisir le médiateur ?"
Je vous souhaite une bonne journée.
