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Mise à jour dossier ?

Bonjour,
impossible de me connecter à mon compte ameli depuis 10 jours, un message rouge apparait indiquant une mise à jour nécessaire et je dois communiquer ma caisse. appel 3646, aucune aide. 15 jours par courier pour avoir une attestation, impossible de programmer un rdv dans une agence car cela ne peut se faire que par ameli. on fait comment ???????

gd69007

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Sabine

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Ma recette idéale : 4 doses de chocolat, 1 bonne dose d’humour et le tout saupoudr...

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Bonjour gd69007,

Vous pouvez consulter cet article présent sur notre site ameli.fr, intitulé "Se connecter au compte ameli, mode d’emploi" qui vous guidera dans votre démarche.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services".

Vous pouvez retrouver les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous sur le lien suivant :

https://lannuaire.service-public.fr/navigation/msap

Pour vous aider, vous pouvez aussi consulter ces tutoriels vidéos :


Vous retrouverez toutes les fonctionnalités de votre compte ameli dans ce didacticiel.

Malgré les solutions proposées, si la création de votre compte s’avère impossible, vous pouvez contacter votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) par téléphone en composant le 36 46 muni(e) de votre carte Vitale et/ou d’un RIB.

Vous retrouverez ces informations sur notre topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli".

Bonne journée.

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