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Erreur de ma mutuel santé à mon égard

Bonjour,
J'ai quitter mon travail il y a quelques mois et mon contrat via cet employeur ses donc terminer. Récemment j'ai repris un nouvel emploi et cet autre employeur utilise la même mutuelle que mon précédent patron. Cependant, après avoir eu besoin d'acheter des vaccins, la pharmacie m'a fait remarquer que ma mutuelle n'était pas bonne et après une petite enquête de ma part, je me suis rendue compte que ma mutuelle avais en réalité deux contrat à mon nom avec deux employeur différents actif en même temps alors que le premier aurait dû être résilier.

Je voudrais savoir quoi faire et comment faire pour me sortir de l'illégalité de la situation, parce qu'ils n'ont aucun moyen d'être contacter autrement que par des questions pré-écrite sur le site qui ne correspondent pas à ma situation, et qui plus es dans une semaine environ j'ai d'important examen médicaux assez coûteux qui arrive et qui si mon problème n'est pas résolu me mettront à la rue.

Merci d'avance

Valerian

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Réponses

Bonjour Valerian,

Pour connaître la réponse à votre question, je vous invite à consulter ce topic concernant le chevauchement de deux contrats mutuelle

Le contexte évoqué est différent, en revanche, les démarches expliquées s'appliquent également à votre situation.

Vous retrouverez, depuis la rubrique "Mes paiements" de votre compte ameli, les informations relatives à vos derniers remboursements. Pensez à sauvegarder vos relevés de prestations, il vous appartient de les transmettre à votre organisme complémentaire lorsque celui-ci ne peut recevoir automatiquement les décomptes de vos remboursements.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Valerian

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J'ai déjà tenter ceci et impossible de l'annuler via mon compte ameli