carte vitale non reçue et problème de connexion au compte ameli

Bonjour,
Ma carte vitale a été suspendue automatiquement suite à un problème technique, j'ai donc fait toutes les démarches pour renouveler ma carte vitale. J'ai envoyé le dossier à l'adresse indiquée, j'ai bien mis tous les documents qui m'était demandé.
Ceci dit, ca fait 2 mois que je n'ai toujours pas reçue ma carte vitale.
Je n'ai pas non plus accès à mon compte Ameli, le système me dit qu'il y a une erreur.
Je suis actuellement à l'étranger pour 1 mois, N'ayant pas d'autres moyens de contact, j'aimerais avoir une adresse mail pour vous contacter.
Je vous remercie d'avance,
Bien à vous.