La finalisation de l'appli carte vitale ne fonctionne pas

Bonjour,
je suis dans le même cas que Pseudo 06 = dossier en cours de validation depuis plusieurs jours...bien au delà des 48h
J'ai désinstallé puis réinstallé l'application => même problème
et si je vais sur l'espace échange d'Ameli, le robot chatbot qui me répond ne répond jamais à ce dysfonctionnement, quant au num 36 46, après de nombreux appels heures à attendre je n'ai toujours pas eu un correspondant
Comme Pseudo 06 : QUE FAIRE ?
Merci d'avance pour votre retour

Bonjour,
moi, j'ai bien installé l'appli , mais la finalisation ne fonctionne pas : ameli trouve que mes
''informations d'état civil de ma pièce d'identité sont différentes de celles connues par mon organisme d'assurance maladie''
j'ai recommencé : idem.
quelqu'un a une solution ???

J'ai effectivement contacté l'assurance maladie.
La personne ne semblait pas enchantée, mais finalement m'a dit qu'elle allait remonter le problème.

Plusieurs semaines plus tard quelqu'un a essayé de me joindre et m'a laissé un message en me demandant de la rappeler.
J'ai essayé de la rappeler pendant deux semaines et j'ai laissé un message sur son répondeur. Rien, aucune réponse.

Tout ça m'a l'air hyper bien rodé, à éviter si on ne veut pas perdre inutilement son temps.