Bonjour,
J'ai reçu une notification de ma CPAM (Paris) me demandant de transmettre des pièces pour compléter un dossier.
Le chatbot m'indique que, dans le cas d'une demande provenant de la caisse, il était désormais possible de déposer les pièces demandées directement via son espace ameli.fr, en cliquant sur "Compléter votre dossier" ou sur la notification en page d'accueil.
Or, je ne vois pas d'option "Compléter votre dossier", ni sur la page d'accueil, ni dans aucune autre rubrique de mon espace, et la notification n'apparaît pas non plus (j'ai uniquement le message dans ma messagerie).
Pourriez-vous m'indiquer où je peux accéder à cette option ?
Je précise que je suis bien allé sur le site internet et non sur l'appli (j'ai cru comprendre que ce service n'était pas disponible sur cette dernière).
Merci par avance pour votre aide !
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Bonjour Lemalte,
Dans un premier temps, je vous informe que les soins de pédicurie-podologie doivent être médicalement prescrits pour bénéficier d'une prise en charge par l'Assurance Maladie.
Pour obtenir le remboursement de ces soins, il convient de transmettre par voie postale à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), les feuilles de soins remises par votre médecin ou podologue, accompagnées des ordonnances de prescription.
Vous trouverez les coordonnées de votre CPAM sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".
Pour aller plus loin, je vous conseille la lecture de ce topic qui fait le point sur le remboursement des soins de podologie.
Bonne journée.
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Bonjour léo,
Il vous est possible de déposer vos documents via votre compte ameli mais seulement à l'initiative de votre CPAM (caisse primaire d'assurance maladie).
Si vous ne pouvez y accéder, je vous conseille de contacter votre CPAM afin de lui indiquer que vous ne pouvez pas transmettre les documents demandés via ameli.
Une nouvelle notification vous sera envoyée.
Bonne journée.
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