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Bonjour,
Je tourne en rond, à croire que c'est un sketch.
Ma maman est mariée à mon père décédé. Elle a une pension français, car il était ancien combattant.
J'ai un numéro de sécu qui semble faux et pas de document avec un numéro valide.
Si je veux me connecter à un portail, il me demande soit le n° de sécu, soit un choix tel qu'assurance maladie, etc.
Comme elle n'a jamais vécu en France, je n'ai aucune de ses informations. Si je tente de contacter son assurance retraite, il me renvoie vers le portail ou me disent, on ne peut rien faire.
J'ignore que faire, le chatbot d'ameli me propose des choix que je ne peux pas utiliser. Avez-vous au moins une solution de contact autre que ce stupide chabot ?
Merci par avance
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Inscrit(e) le 11/12/2023
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Bonjour torxxl,
Si votre mère perçoit une pension de réversion française, je vous invite à consulter le fil de discussion suivant : "Assurés percevant une retraite française et vivant hors Europe".
Au vu de sa situation, je vous invite à contacter l'organisme compétent, à savoir, la caisse militaire de votre père.
Je vous souhaite une bonne journée.
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Inscrit(e) le 10/08/2017
Voir le profilJe récapitule.
Votre père ancien combattant.
VOtre mère a recu un numéro de qui? la CPAM?
Votre mère perçoit une pension de veuve. De qui?
Votre mère vit en france aujourd'hui?
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Inscrit(e) le 11/12/2023
Voir le profilLe numéro figure sur un document pensions militaires d'invalidité et de victimes de guerre, titre de pension.
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Inscrit(e) le 10/08/2017
Voir le profilAlors le numéro de sécurité sociale est un numéro d'identification qui sert à de nombreux organismes.
Par exemple, votre mère ne dépend pas de la CPAM: elle ne bénéficie pas d'une pension émanant de la CPAM mais de la caisse des militaires. Elle ne vit pas en france. Donc par exemple: ameli, c'est normal que ca ne marche pas.
Donc son numéro n'est pas faux, il est juste inactif auprès de certains organismes pour lesquels votre maman ne bénéficie de rien et ne dépend pas.
En fait c'est comme si vous essayiez de vous connecter à une banque en étant client d'une autre banque.
Donc forcément sur certains portails ca ne marche pas.
Il faut vraiment vous rapprocher uniquement des organismes qui versent les prestations.
Bon courage
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Inscrit(e) le 11/12/2023
Voir le profilBonjour,
Merci pour votre réponse, mais :
Elle a une retraite et l'organisme de retraite ou elle est inscrite me dit que le numéro n'est pas valide.
Quand je veux utiliser certains formulaires en ligne un numéro est demandé et il est impossible de les contacter sans le n° de sécu.
Donc nous ne sommes pas dans le cas de votre explemple avec les banques.
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Inscrit(e) le 10/08/2017
Voir le profilEt bien vous devez quand même faire appel à cet organisme qui n’est PAS la cpam
Vous continuez de toquer à une porte à laquelle votre maman n’a pas accès car ses prestations ne dépendent pas de la cpam
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Inscrit(e) le 25/10/2017
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« Pour retrouver sa jeunesse, il suffit de réitérer ses folies. » Oscar Wilde
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Inscrit(e) le 29/03/2021
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Passionnée de séries TV. Piquée d'un soupçon de fantaisie. Et quelque peu gourmande.
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Inscrit(e) le 01/08/2018
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Inscrit(e) le 10/08/2017
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Inscrit(e) le 11/12/2023
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