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La CPAM a transmis mes données médicales à quelqu'un d'autre

Bonjour,

Ma conjointe a reçu un message d'une personne polonaise lui disant qu'elle a reçu des données médicales la concernant. Et en effet, elle a montré des captures d'écran d'un email de la part d'Ameli.fr concernant ma compagne, accompagné d'un PDF avec un courrier d'Ameli.fr contenant des factures de soin la concernant, des informations confidentielles (numéro de sécu, adresse postale, numéro de téléphone...) et toutes les informations habituelles dans un courrier CPAM. Les soins concernés sont réels.

Il s'agit d'une violation flagrante du secret médical ainsi que du RGPD.

Quelle suite donner à cette erreur?

Merci

gunequestion

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Valérie

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Valérie, 36 ans, au sein de l'Assurance Maladie depuis presque 5 ans et fière d'êt...

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Bonjour gunequestion,

L'Assurance Maladie ne gère que les données administratives de ses assurés et non les données médicales.

Il est possible qu'il s'agisse d'un contact frauduleux suite à un vol de données auprès d'un autre organisme (laboratoire, hôpitaux, centre de soins ...), je vous recommande par conséquent la plus grande vigilance et conseille à votre conjointe de contacter la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de son lieu de résidence afin de faire le point et identifier précisément sa situation.

Les coordonnées de sa CPAM sont indiqués sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Pour plus d'informations, vous pouvez en parallèle consulter ce topic relatif aux contacts frauduleux.

Je vous souhaite une excellente journée.

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