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Application Carte Vitale

Bonjour,
Je viens de répondre à l'enquête mais n'ai pas pu expliquer ma situation ...
En effet, j'ai fait 5 ou 6 essais sans problème toujours rejetés !!!
Je pense que le problème est la couleur de mes cheveux bruns sur ma Carte d'Identité ... alors qu'ils sont blancs désormais ...

NT

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Sabine

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Ma recette idéale : 4 doses de chocolat, 1 bonne dose d’humour et le tout saupoudr...

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Bonjour NT,

Vous pouvez consulter la réponse apportée sur ce topic intitulé "Conformité photo carte Vitale".

Si vous rencontrez malgré tout des difficultés pour télécharger votre photo, je vous recommande de prendre un rendez-vous dans un de nos accueils afin qu'une aide vous soit apportée.

Vous avez la possibilité de prendre ce rendez-vous directement depuis votre compte ameli.

Bonne journée.

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Autres réponses

NT

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Merci pour votre réponse et vos conseils.
Mais je ne rencontre aucun problème pour enregistrer les documents et mon visage, toutes les étapes étant t acceptées.
Mais, dans le minutes qui suivent, un mail me annonce que l enregistrement n'a pas pu être finalise et que je dois recommencer.
Aucune explication sur le refus est indiquée malgré les 5 ou 6 tentatives.
Alors je me demandais si la raison du refus n'était pas ma couleur de cheveux ... et les 10 ans passées