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Bonjour,
J'ai recu la notification de pension d'invalidité en Février 2023 avec allocation d'une pension d'invalidité. Depuis ce temps là et malgré mes multiples appels et mails aucune pension n'a été versé ! En retour, au téléphone et par mail, on me répond que le service "Compétant" a été alerté et qu'une réponse me serait apportée dans les meilleurs délais. Après 8 mois d'attente et sans retour du service "Compétant", quels sont mes recours ?
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Bonjour Papi19,
Je suis navrée de cette situation.
Cependant, pour des raisons de confidentialités, je n'ai pas accès à votre dossier sur ce forum.Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter la médiation de votre caisse primaire d'assurance maladie Pour cela, je vous invite à suivre les démarches détaillées sur ameli.fr dans la rubrique "Comment saisir le médiateur ?"
Je vous souhaite une bonne journée.
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Voir le profilSuite a ma demande de médiation on me répond de nouveau ",je vous informe que suite à votre nouvelle prise de contact avec nos services en date du 20.10.2023 votre dossier a été transmis de nouveau au service compétent, une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais". J'ai la même réponse depuis 8 mois ! Vraiment l'impression que c'est un Robot qui répond au mail. J 'aimerai savoir quelle est la définition d'un "Service Compétent" à la sécurité sociale et quel est l'échelle de temps pour affirmer qu'une réponse serait donnée dans les "meilleurs" délais ! 8 mois sans réponse alors que la notification date 23 février et on est le 23 octobre !!!!!! Y a t-il possibilité d'obtenir directement un contact pour une médiation en ne passant pas par AMELI ?
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