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connection impossible

depuis plusieurs semaine quand j'essaie de me connecter a mon compte ameli sur le web j'ai se message "D'après nos informations vous ne dépendez pas du régime général ou de l'un des régimes partenaires de l'Assurance Maladie. Veuillez consulter les services de votre régime d'affiliation."
pourtant je peu me connecter sur applications telephone . j'ai informé la cpam a se jour rien ne bouge .

piaf062

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Caroline

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Bonjour piaf062,

Le compte ameli est accessible aux assurés du régime général et assurés des régimes partenaires (CAMIEG, CAVIMAC, CNMSS, CRPCEN, ENIM, INTERIALE, LA MUTUELLE GENERALE, MGP, SOLSANTIS et CANSSM).

Pour faciliter votre connexion je vous invite à prendre connaissance de ce topic : Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli

Si vos difficultés persistent, je vous suggère de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 3646 afin de faire le point sur votre affiliation.

Je vous souhaite une bonne journée.

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