Comment récupérer mon papier de déclaration de ressources pour ma pension d’invalidité?

Bonjour,
Il y a quelques jours j’ai reçu un message sur mon compte ameli me notifiant de compléter ma déclaration de ressources pour le paiement de ma pension d’invalidité. Je me connecte donc sur mon compte, clique sur le message et commence la déclaration de ressources puis je dois télécharger un document pdf pour remplir le document papier. Je devais juste ouvrir une autre fenêtre et lorsque j’essayais de revenir a ce document pdf pour l’imprimer, il n’etait plus là. Impossible de le retrouver. Impossible de le télécharger à nouveau et donc de l’imprimer. le message que j’avais reçu initialement n’est plus dans mes messages. Je ne sais pas quoi faire. J’ai envoyé des messages a la sécurité sociale et ils ne comprennent pas mon “problème”. Quelqu’un aurait il eu ce genre de problème et à trouvé ume solution? Merci car j’ai peur de de dépasser la date limite de déclaration.