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Bonjour,
Il m'est impossible de créer, à sa demande, le compte amélioré de ma mère bien âgée (84 ans).
Autant ses renseignements (patronyme / n° sécu / date de naissance / code postal / n° carte vitale) sont parfaitement reconnus, autant il demeure un problème avec le RIB.
Ni l'ancien (CCP) ni l'actuel (CIC) n'est reconnu et accepté.
J'ai envoyé une lettre AR (reçue le 22/02) mais personne n'a jamais reçu la moindre nouvelle.
Ma mère a reçu récemment un courrier selon lequel de l'argent (remboursement de prestation) et il lui est demandé un RIB.
Mais ce courrier indique un patronyme qui n'est pas le sien (mais l'union de ses patronymes de naissance & mariage) ; d'ailleurs, ne « nouveau patronyme » est refusé lors de la création d'un compte…
Nous ne savons plus par quel bout prendre le problème.
Merci d'avance,
Radamante.
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Voir le profilBonjour Laetitia,
Vous doutez bien que j'ai essayé cette méthode pour créer le compte AMELI de ma mère mais ça ne fonctionne pas.
Le RIB n'est pas reconnu.
C'est bien pour ça que nous avons envoyé un courrier AR, mais sans jamais recevoir de réponse.
Ce « topic » ne m'apporte aucune aide concrète car il ne donne aucune « roue de secours » autre que ce que j'ai déjà fait.
Nous ne sommes donc toujours pas plus avancés.
CM
Après avoir été téléconseillère bilingue et webconseillère pendant 8 ans, je suis ...
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Voir le profilDe tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...
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