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Envoi de mail impossible

Bonjour,
J'essaye de me connecter sur le compte AMELI de ma femme, qui est reconnue AAH à 80% raison pour laquelle je m'occupe de tout ce qui est administatif, mais nous avons perdu le mot de passe et quand j'essaye de faire mot de passe oublié, je rempi le petit formulaire à compléter et un message me dit que l'envoi d'un email est impssible pour ce compte. Vous serez t'il pssible de nous aider s'il vous plaît?
En vous remerciant.

Francis3034

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Valérie

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Valérie, 36 ans, au sein de l'Assurance Maladie depuis presque 5 ans et fière d'êt...

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Bonjour Francis3034,

Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli".

Je vous invite à porter votre attention sur les deux questions intitulées "J’ai oublié mon mot de passe, comment en obtenir un nouveau ?" et "J'ai oublié mon mot de passe et mon adresse mail a changé, comment faire ?".

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services".

Vous pouvez retrouver les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous sur le lien suivant : https://lannuaire.service-public.fr/navigation/msap

Je vous souhaite une très bonne journée.

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Valérie
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Elryn

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Il va falloir contacter sa cpam malheureusement

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Elryn
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