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J’ai reçu de votre part un mail précisant « Vous avez récemment reçu des soins dans un établissement de santé.
Si vos soins font suite à un accident causé par une autre personne, vous devez le déclarer à l'Assurance Maladie. »
Mais je n’ai pas reçu « récemment » de soins liés à un accident, ma dernière hospitalisation ambulatoire concernait une intervention ORL.
Comment savoir à quels soins ce mail fait suite ?
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Bonjour KrisNor,
La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.
Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.
Bonne journée.
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Inscrit(e) le 01/03/2023
Voir le profilBonjour, merci pour votre réponse, c'est ce que j'ai tenté de faire, contacter la CPAM depuis l'espace d'échanges, mais j'ai été incapable de trouver comment poster une demande en texte libre. Le chatbot me renvoyait en boucle vers l'espace d'échanges ou vers des thèmes pré remplis. Merci de m'indiquer comment laisser ma question via l'espace d'échange
cordialement
Bonjour KrisNor,
Je vous laisse prendre connaissance de ce topic "Comment écrire un message sur Ameli" et du fil de discussion associé.
Bonne journée.
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Inscrit(e) le 01/03/2023
Voir le profilSuite à votre réponse, j'ai bien trouvé l'accès à la messagerie pour écrire à un conseiller, mais depuis deux jours, après la validation de mon texte, j'ai le message d'erreur suivant "Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard ..."
Contacter la CPAM par écrit est bien complexe et aléatoire !
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Inscrit(e) le 30/03/2017
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Inscrit(e) le 27/02/2018
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De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...
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Inscrit(e) le 31/01/2019
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Experte ameli passionnée de cuisine et de voyages, et toujours avec le sourire ! :-)
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Audrey a répondu
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