Bonjour Lola231,
Il est probable que la copie reçue soit de mauvaise qualité. Toutefois, pour des raisons de confidentialité et de sécurisation des données personnelles, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés sur le forum.
Pour faire le point sur votre demande, vous pouvez bénéficier d'un rendez-vous personnalisé dans un accueil de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).
Vous pouvez prendre ce rendez-vous en contactant un conseiller par téléphone au 36 46, en privilégiant les heures de faible affluence (de 8 h 30 à 10 h et de 12 h à 14 h).
Je vous souhaite une bonne journée.
